چرا میکروفون بعد از ارتقاء به ویندوز ۱۱ کار نمی کند؟ ۴ علت کار نکردن

ارسال شده در تاریخ نوامبر 28, 2023 در تکنیک و ترفند | ۰ دیدگاه

اگر میکروفون کامپیوتر شما پس از ارتقاء به ویندوز ۱۱ از کار افتاده است، نگران نباشید. این را بدانید که تنها نیستید و بسیاری از کاربران بعد از ارتقاء سیستم عامل خود به ویندوز ۱۱ با مشکل کار نکردن میکروفون مواجه شده اند. البته این مشکل عمومی نیست اما در برخی از مدل های نوت بوک دارای میکروفون داخلی تا حدودی متداول است.

نکته مهم این است که در دستگاه های مختلف ممکن است برای حل مشکل میکروفون به راه حل های متفاوت نیاز باشد. حالا سوالی که پیش می‌آید این است که پس از ارتقاء به ویندوز ۱۱ کامپیوتر یا لپ تاپ دچار چه مشکلاتی می‌شود؟ چطور درستش کنیم؟ 

خبر خوب این است که با یکی از راه حل های زیر می توانید مشکل میکروفون خود را بدون دردسر برطرف نموده و آن را دوباره فعال کنید.  

چند احتمال رایج برای کار نکردن میکروفون بعد از ارتقاء به ویندوز ۱۱

هنگامی که سیستم عامل خود را به ویندوز 11 ارتقا می دهید، ممکن است چند مشکل در سیستم باینری رخ دهد. بنابراین، مشکلات اساسی ممکن است با توجه به مدل کامپیوتر شخصی شما متفاوت باشد. در زیر برخی از علل شایع تر اشاره شده است:

• میکروفون پیش فرض اشتباه است: ممکن است در تنظیمات صدای کامپیوتر خود میکروفون اشتباهی را به عنوان پیش فرض قرار داده باشید.
• درایورهای قدیمی: گاهی اوقات، ویندوز 11 یک نسخه عمومی و ناسازگار از درایورهایی مشخص را نصب می کند که باعث می شود سخت افزار هدف از کار بیفتد.

• خرابی فایل سیستم: این احتمال وجود دارد که برخی از فایل های سیستمی که مستقیماً با میکروفون شما مرتبط هستند هنگام ارتقاء به ویندوز 11 خراب شده باشند.
• دسترسی به میکروفون مسدود است:  ویندوز 11 از برخی از مکانیسم های حفظ حریم خصوصی در سیستم عامل های گوشی های هوشمند پیروی می کند که اجازه دسترسی به سخت افزار خاصی را بر اساس برنامه درحال استفاده می دهد. احتمالاً برنامه‌ای که می‌خواهید از میکروفون روی آن استفاده کنید اجازه دسترسی به آن را ندارد.

نحوه رفع مشکل کار نکردن میکروفون در ویندوز 11

عیب یابی (Troubleshoot)

عیب یاب ضبط صدا در ویندوز 11 می تواند علت اصلی مشکلات میکروفون شما را تشخیص داده و با استراتژی های اصلاح خودکار خود آنها را برطرف کند.

• از میانبر ترکیبی Windows Key + R برای باز کردن Run استفاده کنید و ms-settings: troubleshoot را در کادر متنی تایپ کنید تا پنجره عیب یابی باز شود.
• به قسمت Other Troubleshooters در سمت چپ بروید و روی آن کلیک کنید.
• لیستی از عیب یاب ها در پنجره بعدی ظاهر می شود. برای شروع کار، رویRun in front of Recording Audio رفته و  کلیک کنید.
• یک پیام ظاهر می شود که از شما می خواهد دستگاه آسیب دیده را انتخاب کنید. مطمئن شوید که روی میکروفون پیش فرض سیستم خود کلیک کرده اید.
• پس از تکمیل تشخیص، روی Apply this fix کلیک کنید تا فرایند عیب یابی کامل شود.

بررسی کنید آیا دستگاه ضبط صدا فعال است یا خیر؟

ممکن است میکروفون شما به عنوان سخت افزار یا در سطح نرم افزار غیرفعال شده باشد. با توجه به این، شما دو پنجره را باید بررسی کنید: مدیریت دستگاه (Device Manager) و تنظیمات صدا.

• در کادر جستجوی ویندوز عبارت Control Panel را تایپ کرده و آن را باز کنید.
• پس از ورود به کنترل پنل، Device Manager  را در کادر جستجو تایپ کنید و روی برنامه مربوطه کلیک نمایید.
• در Device Manager، به ورودی‌ها و خروجی‌های صوتی (Audio Inputs and Outputs) بروید و روی آن کلیک کنید.
• برای اطمینان از فعال بودن سخت افزار روی میکروفون کلیک راست کنید.

اگر میکروفون سیستم شما فعال بود، از این فرآیند صرف نظر کرده و یکی از موارد زیر را امتحان کنید:

• دوباره دستور Run را با ترکیب کلیدهای ویندوز و R باز کنید (Windows key + R).
• در کادر جستجو عبارت control + mmsys.cpl sounds را تایپ نموده و روی OK کلیک کنید.
• هنگامی که وارد پنجره تنظیمات صدا شدید، روی Sounds کلیک کنید و روی میکروفون خود راست کلیک نمایید.
• در صورت غیرفعال بودن آن را فعال کنید.
• بعد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی نمایید.

تنظیمات حریم خصوصی میکروفون را بررسی کنید

همانطور که قبلاً اشاره شد، ممکن است برنامه‌ای که می‌خواهید از میکروفون در آن استفاده کنید اجازه دسترسی به میکروفون را نداشته باشد. برای اطمینان از این موضوع:

• تنظیمات ویندوز را با کلید Windows + I باز کنید.
• روی Privacy and Security > Microphone کلیک کنید.
• لیستی از برنامه هایی که به میکروفون شما دسترسی دارند ظاهر می شود. اطمینان حاصل کنید که برنامه هدف شما نیز اجازه دسترسی به میکروفون را دارد.

درایورهای خود را به روز کنید

• با استفاده از مراحل قبلی دوباره از طریق Control Panel به Device Manager بروید.
• هنگامی که وارد ورودی ها و خروجی های صوتی (Audio Inputs and Outputs) شدید، روی میکروفون موردنظر خود کلیک راست کرده و روی Update Drivers کلیک کنید.
• مطمئن شوید که به WI-FI متصل شده اید، و آپدیت شروع می شود.

اگر راه های بالا جواب ندادند؟

اگرچه احتماش کم است اما احتمال خراب شدن میکروفون کامپیوتر شما مثلا در مواجهه با رطوبت نیز وجود دارد. بنابراین شاید بهتر باشد مسیر عیب یابی سخت افزاری را نیز دنبال کنید، البته اگر همه روش های بالا بی جواب ماندند.

توصیه می کنیم در این باره مطلب نگهداری صحیح از میکروفون را مطالعه نمایید.